商品维权
问题补充
我于2018年9月在京东购物平台购买了一台价格2499元,质保三年的电脑显示器,2019年12月14日开机使用正常,2019年12月15日在无外力作用影响下出现内屏破裂,询问售后,未给出为何出现内屏破裂现象原因且不在质保范围,叫自己联系厂家处理,请问,这是否合理合法?
AI 法律总结
基于本案事实,智能提炼法律要点
AI 总结功能即将上线
基于 RAG 知识库自动提炼本案法律要点、适用法条、处理建议,敬请期待。
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律师解答 (1)
问法网-法律客服顾问律师
2019-12-16 11:12
您好,感谢道问法网法律服务平台,进行法律咨询;建议优先于京东携程处理,如果协商无果,可以走消费者维权渠道,进行维权;从律师角度并不能帮忙做什么;后期遇到更多法律问题,可拨打400热线-4006064626
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