8月份在居然之家买了一款橱柜系劣质产品,居然也承认商家有欺诈的行为,但就是一直在协商,已经拖了两个月了,没有给我解决问题。
问题补充
问法网律师您好,我是北京朝阳的,我8月份在居然之家买了一款橱柜,台面还没有使用,就发现断裂,厂家诺尔德打着国外进口品牌的旗号,卖劣质产品,我家正在装修,还没有入住,从安装到发现就七天,照片都有,跟厂家联系说这事儿,厂家态度恶劣,不承认有质量问题,我已投诉到消费者协会,大屯工商所告诉我说已具备商家欺诈立案的条件,居然也承认商家有欺诈的行为,但就是一直在协商,已经拖了两个月了,没有给我解决问题,请问您工商所有按照消费者保护法对他进行惩罚的权利吗?对我的赔偿只有通过法院起诉吗?还有什么其他的渠道?
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