说好的旅游团不购物又被带去强制消费，如何维权？

1 解答 0 浏览 2019-09-20 22:23

问题补充

我在网上给我母亲报了一个云南的旅游团，说好是非购物团的。可我妈回来跟我说导游又强制性带他们去了几个购物点，还“委婉”地表达了必须购物的要求。我们该如何维权？

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律师解答 (1)

张律师律师

2019-09-23 10:12

根据《中华人民共和国旅游法》(以下简称“旅行法”)第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。同时，《旅行法》还明确规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。对维权结果不满意，可以向法院提起诉讼，要求对方进行赔偿。

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