门卫代收,我拿到快递后发现外包装已破损,商品已破损
问题补充
快递收到后 ,由于我未在现场,门卫代收,我拿到快递后发现外包装已破损,商品已破损,联系卖家,并向卖家提供商品破损的照片,卖家同意七天无理由退货,商品已发出,我已收到退款,第二天卖家投诉快递员损坏快递并要求快递员赔偿479元(商品价格),快递员与我联系后,要求我证明在我收到快递时包装完好,并承诺对我没有任何影响。 快递员的要求与我的事实不服,我应该如何处理?有哪些法律条文可以参考? 谢谢
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