请问网购凌晨抢购原价一两千元折后八九百的著名品牌皮鞋，下单后第二天的傍晚才被客服告知仓库验货时出现问题，鞋子只剩一双，还号码不一致，无法发货，无论怎样沟通，都拒不发货，单方面摒弃履...

请问网购凌晨抢购原价一两千元折后八九百的著名品牌皮鞋，下单后第二天的傍晚才被客服告知仓库验货时出现问题，鞋子只剩一双，还号码不一致，无法发货，无论怎样沟通，都拒不发货，单方面摒弃履行交易的义务，并且因为牵扯海关发货需要提交身份认证信息，所以在跟对方客服沟通的过程中，对方只是一个普通客服人员竟然能直呼我的全名，感觉身份信息都被泄露了。 我认为，不论是否亏本交易，鞋子是大品牌的鞋，哪儿都能买到，既然下单达成交易，卖家理应按时发货，仓库货品有问题应该店家自行解决，不应该让消费者承担精神物质的双重损失。也很担心，很不容易等到半夜抢购到的东西拿不到，反而个人信息都遭到泄露这种情况而忧心。不知是否有被坑骗个人信息的可能。 现在诉求：希望店家能遵循交易规则，如期守信发货，而不是拿二三十块钱的退款赔偿来搪塞。 请问这种情况如何维权？