在某游戏中心赌博时,账号无故被冻钱被转走,该游戏是否涉嫌诈骗

你好，本人在玩某游戏中心赌博游戏中第一次号上的银子被盗光，当时第一时间就问客服，1小时后客服说银子被盗号人输给其它玩家了，无法追回，当时我心里就不舒服，游戏规定只要绑定本机和微信绑定，游戏号其它地方是无法登陆的，但是结果还是被盗了，这样就不了了知了，本月26号上午9点左右，26号早晨5-6点的时候我通过游戏官方充值银子后，玩到大概9点的样子，游戏号突然被盗号人卡下线了好几次，我又第一时间问客服，结果我的游戏号被冻结，客服的回答是，技术部核查后这个账号正常的，会在三到五天内解冻，如果五天后没有解封的就说明不正常将会永久冻结。 今天是第5天，我今天问客服5天的时间已经到了，游戏号为什么还没解冻？客服的答复还是老样子，我怀疑游戏中心欺诈我，还有就是对用户的承诺是欺骗行为，我该怎么处理？