家里冰箱购买半年因质量问题连续换机4次，然而新机开箱又发现质量问题，售后答应给退或换，想咨询一下这种连续四台都出问题的冰箱有没有什么部门或者法律可以对厂家进行惩罚，消费者能否要求三倍赔偿

3 解答 0 浏览 2018-07-02 13:07

问题补充

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律师解答 (3)

窦律师律师

2018-07-02 13:42

您好：根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此需要看是否存在欺诈，没有欺诈的话，不能要求三倍惩罚赔偿。

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王律师律师

2018-07-03 10:15

您好，可以起诉主张三倍赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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宣律师律师

2018-07-03 12:29

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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家里冰箱购买半年 因质量问题连续换机4次，然而新机开箱又发现质量问题， 售后答应给退或换，想咨询一下 这种连续四台都出问题的冰箱 有没有什么部门或者法律 可以对厂家进行惩罚，消费者能否要求三倍赔偿

家里冰箱购买半年因质量问题连续换机4次，然而新机开箱又发现质量问题，售后答应给退或换，想咨询一下这种连续四台都出问题的冰箱有没有什么部门或者法律可以对厂家进行惩罚，消费者能否要求三倍赔偿