孩子在校被他人所伤，我应怎处理？同时起诉学校和监护人吗？
问题补充
我女儿在前年 被同学故意用书本砸后脑 ，晕过去2小时以上。之后我给班主任电话时 ，说对方不愿意赔 ，学校就这样不了了于事。
我儿子前2星期在学校被人用钢管伤到眼睛睫毛位置缝了7针。一星期后我给电话班主任 说对方不愿意赔,老师说他们没办法喔。
请问那我是从法律通道呐，还是自个扛把刀去解决？可以同时起诉学校和监护人吗？
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