快递理赔
问题补充
您好李律师,我把这个事情再重新跟你讲述一遍吧,我从闲鱼以非常低的价格300块钱,买到了一个全新的电磁炉,而这个电磁炉全新的价格是接近4000,由于运输途中被快递员把玻璃面板弄烂了一大块,而当时我不清楚快递如何理赔的情况下退货退款,然后我跟卖家在电话里协商等快递公司的理赔方案出来后,他再确认同意退货退款。在这个过程中,快递公司的收货员私下找我跟我协商,问我要赔多少钱,我说我也不清楚,他说赔两百,我觉得不合理,因为我不可能付一百块钱买个烂的东西回来,然后去把它扔掉,所以我觉得应该是原价300才合理,最后协商没有达成。过了几天后,突然卖家退了款给我,然后,要我把这东西寄回去给他,我跟卖家说,这东西我买下了就属于我的,但这东西已经被快递弄坏了,我要等他们理赔结果出来才能退给你。我是一个法盲,我不是说想要他的这个东西,我只是想弄明白,在法律上我作为一个消费者,这东西我买下来了,这所有权是不是应该属于我,而我是不是有权利向快递公司理赔呢?在这件事情上我觉得很不公平,因为快递公司的失误,我重新再去买一个新的电磁炉需要接近三千的价格才能买到同类的产品。李律师麻烦你告诉我,现在这个情况,我是否有权向快递公司理赔?
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律师解答 (1)
王律师律师
2017-08-07 08:58
既然卖家退款给你,就意味着你和卖家之间的买卖合同已经解除,因此你应当将货物返还给卖家。至于理赔问题,则是卖家和快递公司之间的事情。快递公司,使你丧失了订立合同的机会,你可以追究他的侵权责任,但是举证责任在你方,并且这种情况在实践中处理起来并非易事。
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