当事人在网上订购机票，支付了两次，对方不予退款，怎么维权？
问题补充
我也是在网上订了一张长沙至西安的飞机票,由于第一次订票后客服说“我输入的身份证号码不对,要求重新核实号码,说是你的订单与付款绑定不能支取,要求我重新支付,我按照客服要求进行了二次支付,我要求退款时对方说要在网上对接,30秒内退钱,未操作成功,我要求他们尽快退换款,他们用各种理由推脱,导致第二次定的机票也杳无音信,事后想了我查了下相关网站,听说是受欺骗了,很着急,想把这些损坏公共网络信息的人绳之于法,求救!我该怎么办？
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