购买大众汽车,分期付款两年,第一个月没有扣款,我去电话问原因
问题补充
购买大众汽车,分期付款两年,第一个月没有扣款,我去电话问原因,经过一系列核对,大众把银行卡号输入错误,并且电话里跟我说变更完毕后电话会通知,我一直没等到电话,也没等到短信!第二月把第一个月的款和第二个月一起扣了,还上了!可这个月刚收到催款函上面写着10月份没有扣费,并且影响征信,我打电话给大众公司,他们说10月8号扣款一次,账户余额不足,我个人问题,无法修改征信!我电话里跟他们说可以调电话录音,客服人员亲口跟我说会电话告知,并且据我所知变更银行卡号,也会发个确认函,但对方没有发,什么都没有提示!最好客服直接跟我说要投诉,让我走法律途径,所以过来咨询下您,希望等到帮助,谢谢!
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