消费者购买的插秧机屡次出故障,怎么维权?
问题补充
新买一台插秧机屡次出现故障,后来厂家和带卖家协商给换了一台新机器 ,但是还是故障频发,我要求卖家退货,机器原价15200交了10200,卖家只答应最多给退6000还得等将近一个月给钱。保修期2年,三包合同 发票都有 ,我怀疑他们的机器是翻新的有质量问题,我该怎么办?帮忙给个办法或建议谢谢。
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基于 RAG 知识库自动提炼本案法律要点、适用法条、处理建议,敬请期待。
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律师解答 (3)
汪律师律师
2016-11-18 10:52
您好!消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#23,6262043]23[/art]条,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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