超市购物被“搜身”,消费者可以向超市索要赔偿吗
问题补充
我爱人到某超市购物,结果在出超市门口时被超市保安人员拦住,要求检查。结果在大庭广众下我爱人不仅被保安搜查了袋子,而且还被搜了身,结果一无所获。在检查过程中,周围聚集了许多围观群众,并有人大声喊“看抓小偷啊”。我知道了这件事就立刻赶到超市,要求超市停止侵害,向我爱人赔礼道歉,并赔偿我们因此遭受的损失。超市负责人说这是他们在超市行使自己的权力,拒不道歉,更不愿意向我们赔偿。回家后我爱人因此得了神经衰弱,经常做恶梦,特别害怕见人。请问我可以向超市索要赔偿吗?
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律师解答 (1)
刘律师律师
2016-08-02 09:59
你好,根据消费者权益保护法,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。经营者有以上行为的应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。造成严重的精神损害的还应当赔偿精神损失。
根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#27,6262047]27[/art]条、第[art@1195873#50,6262070]50[/art]条、第[art@1195873#51,6262071]51[/art]条,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
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