当事人购买了美容院的产品及多次按摩，后想退按摩的钱，能退吗？

2 解答 0 浏览 2016-06-18 15:38

问题补充

我在美容院美容师的怂恿下充值了2000，包括她推销的产品及10次胸腺按摩和10次脸部按摩，我还没去做按摩，只是把产品拿了，我现在想退，我说把产品的钱扣了，我想退按摩的钱，美容院不退，请问能退吗？

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律师解答 (2)

赵律师律师

2016-06-28 14:00

您好！可以和美容院协商解决，协商解决不了的可以向消费者协会投诉。根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#39,6262059]39[/art]条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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