商场买东西,卖家定价高出市场价10倍,我能找消费者协会投诉吗?会退款吗?
问题补充
您好向您请教个问题 今天逛街买东西送了个赠品,然后去领取赠品,赠品那是卖珠宝的,然后让抽奖,抽了个一等奖,一等奖是免费挑选三件商品,每件商品收取百分之十工本费,然后挑了两件,标价是每件12800,最后两件2560,因为不知道市场价,回来查询一下结果市场价才300多,我这个能不能找消费者协会投诉,能不能退我钱。
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基于 RAG 知识库自动提炼本案法律要点、适用法条、处理建议,敬请期待。
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律师解答 (1)
赵律师律师
2016-05-12 16:28
您好!可以向消费者协会投诉要求调解,同时,由于商家存在欺诈行为,您可以要求退还三倍价款。
根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#55,6262075]55[/art]条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#39,6262059]39[/art]条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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