童装加盟后，收到货存在严重瑕疵，如何要回加盟费和保证金？

您好,我前段时间在北京阜成门那里加盟了一个童装品牌,加盟的时候他们向我收取了两万元的加盟费和保证金,说是以后可以以货款的形式返还给我,后来又叫我订货,我订完货后,又说还要打一万过去,我又打了一万,后来催促了几次才收到货,收到货后一看,就发了几十双童鞋和一些童内衣。童鞋里面有同一个鞋盒里面放两只不一样鞋的,还有放的两只鞋不一样大的,我是在商场做的,所以我又管他们公司要质检报告,回答是没有。那些童鞋和内衣加一起价值也就最多几千,我问他们公司为什么还有货没发,给我回答是忘了。我感觉事情不对,就去找他们公司,说我不做了,要求他们退还我的钱,他们康总告诉我说他了解下情况,让我回去等消息,会帮我妥善解决的。后来我就回家,回家后在给他打电话,就不接我电话,我就一直打,后来接了,说他在外地,国庆假期节以后在联系我。我昨天今天跟他联系,一直就不接电话。我用其它电话给他打,他接了,一听是我就说正在忙,听不清电话。我现在该怎样做,才能要回我的钱?还有个情况是,当时他们叫我签合同的时候,我想用公司去和他们签,所以他们签好让我签的时候,我没带公章就把合同拿走了,当时想签了再给他们寄过去一份,但由于其它事情耽误了,后来他们发的货又那样,我就一直没有在把合同给他们寄过去。