“沙龙”收取预付款后不能按照约定提供服务，能要求赔偿吗?

1 解答 0 浏览 2016-03-12 19:32

问题补充

我是某美容沙龙的会员，在该美容沙龙办理了一定预付款的美容卡，一直接受其提供的美容服务。今年1月份该美容沙龙发布公告，宣布该沙龙于今年2月份起暂停营业，要求会员前来确认疗程金额，并告知该沙龙将按照“以疗程换购产品”的方式对剩余有效疗程的金额进行处理。我要求该沙龙退换剩余款项，可沙龙拒不退还，那么，沙龙不能按照约定内容提供服务,我能不能要求其退回预付款并赔偿我的损失呢?

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律师解答 (1)

任律师律师

2016-03-17 17:09

你好。可以直接向法院起诉对方违约。根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#53,6262073]53[/art]条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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