母亲坐公交车摔骨折，怎样找公交公司赔偿？

我母亲在2011年9月30日在鞍山市铁西区九街口车站乘坐25路公交车，要到达道湾大棚子买菜，上车后走到车后门时，汽车启动了，可不知是什么原因车子突然耸了一下，我母亲急速的向后倒退了3~4步摔倒坐在汽车的地板上，当时就站不起来了，就觉得小肚子痛，过了几分钟，我母亲非常吃力的将身体挪到前车门，然后就坐在前车门的台阶的左侧的挨着座椅的一条地板上，当时开车的司机还看了我母亲一眼，也没问怎么了,由于我母亲疼得厉害也没力气和司机说话了.当时汽车正好走到公安医院站，我母亲就想到公安医院随便看看，以为不会有什么大事，就在公安医院车站很吃力的下了车，下车后在公路的道边岩石上坐了下了，后来有一个热心的人帮我母亲走过了马路，送她到公安医院门前，我母亲爬着台阶进到医院内，由于公安医院看不了我母亲的病，我母亲请一位护士用手机给家里打了一个电话，我们才把我母亲送到铁西医院就诊，拍片后，说我母亲是胸椎和脊椎之间的第12节压缩性骨折，就留住院了。 这种情况在法律上就赔偿问题有什么规定吗？