因调价失误被顾客投诉,后完美解决,但是领导就是要罚款,合理么?
问题补充
你好,我是零售业的一名员工,具体就是我们所出售的商品在正常调价中出现了工作失误,就是比原来的价格多了0.3元,商品有两个地方陈列,一个价格标签已换一个未换,顾客买后导致投诉,后来顾客安抚好后,领导以我们处理事情态度不好为由来开罚单(实际上是我们只有一个代表过去跟客户面谈的,态度当时也是蛮好,我也在场,但是顾客没有别的理由就逮住此不放)。领导就是要罚我们四个人,因为事情已经全部得到解决了,顾客也不追究了,我想请问下这样再罚款合理么?
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