网络购物未收到货,卖家不肯退款怎么办?
问题补充
我在拍拍网上拍下了要购买的商品,当天就汇款过去卖家也在第二天收到汇款并发货,但发货的快递公司却无法送达,后来商品被退回去。此时距离汇款过去已经半个月了,钱还在卖家账户里,我要求全额退款但卖家不肯,要求扣掉快递费再把钱退回来也不肯,声称我浪费了他的时间。我想请问,我是否能够要回我汇过去的钱?并且我能否在网上公布该卖家的相关信息?
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律师解答 (1)
宋律师律师
2011-01-25 16:56
网络购物实际上也属于买卖合同法律关系,你与拍拍网的卖家形成了一种买卖合同关系,受法律保护。由于快递公司的原因致使你所订购的商品无法购到,使合同无法实现目的,你可以通知拍拍网的卖家要求解除合同关系,返还收取的金钱。在网站上公布卖家的信息要看该信息是否是属于为公众所知的信息,正常情况下是可以的。你要保留好你们之间存在买卖关系以及你支付货款和退货的证据,协商不成可以向法律提起诉讼解决。
如要了解详细情况可以到问法网首页在线咨询,与律师一对一直接交流。
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