网上交易，被骗
问题补充
我在阿里巴巴上找了一家在浦东源深路1155号德隆大厦的商家批发尿布，本来说好，我订4700元，当时他是同意的，只是要求直接汇款，后来等我把钱转到她账户后，他又说要1万起送，我说自己没这么多钱，于是她说我只要再存1千就好了，我就去存了，可最后他还是变卦，还是要求我付满1万后才发货，我不同意，要求他退款，他就推三阻四，到最后打电话和QQ留言都不回了，旺旺也不上了，就连阿里巴巴上的店铺也关了，这样的话，我该怎么处理啊，找什么部门有用呢，还是直接找律师，最主要的是这些钱能要回来吗？
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基于本案事实,智能提炼法律要点
AI 总结功能即将上线
基于 RAG 知识库自动提炼本案法律要点、适用法条、处理建议,敬请期待。
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律师解答 (1)
盛律师律师
2014-11-04 17:18
您好，您可以联系阿里巴巴网站的客服，请他们提供卖家的信息。如果不提供则可要求阿里巴巴赔偿。根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#44,6262064]44[/art]条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真 实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台 提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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