名牌也胡吹！欧莱雅因虚假广告被罚

问法网小编获悉，2019年11月25日，重庆市市监局公布了十大虚假违法广告典型案例，其中竟包含知名化妆品公司欧莱雅（中国）有限公司。据查，欧莱雅公司在进行广告宣传的时候虚构使用商品的效果，违反了广告法，被重庆市江北区市监局行政处罚，责令欧莱雅停止违法行为，并处罚款20万元。

问法网律师认为：类似欧莱雅这样的名牌，在很多人心里就是品质的代名词，品质也是这些名牌之所以能成为名牌的重要原因之一。这也就导致一旦欧莱雅这样的名牌进行虚假宣传，更容易造成消费者的误解，给消费者造成损失。

当一个人或者一个品牌在自己的领域持续优秀，就会慢慢在别人的心里留下优秀的固有印象，很多事情别人做起来可能是匪夷所思，但是他们做到了就完全可以被人理解，这其实是个很简单的道理。

举个简单的例子，有消息称有人打羽毛球的时候球可以击穿木板，大家第一反应可能都是是这怎么可能！再一看，是林丹，那没事了，正常正常。欧莱雅也是如此，它通过多年的努力在人们心中形成了高质量的固有印象，很多人在看到是欧莱雅在进行宣传的时候，虽然觉得效果有些不可思议，但是仍旧愿意相信。

欧莱雅怎么进行虚假宣传了？欧莱雅专柜发布印刷品广告，广告中说“无论多大年龄、无论什么样的肌肤状态、只要8天肌肤犹如新生、8天奇迹”等等听着就觉得不可思议的词汇。但是因为是欧莱雅的广告，还是有很多消费者选择了信任，最后发现被坑了。

问法网律师点评：什么样的广告是虚假广告？商家应该怎样把握广告的尺度？其实广告作为一种宣传手段，最终目的就是提高销量，增加利润。我们可以理解为了宣传效果稍稍夸大产品效果的行为，但是夸张得过分，就可能构成虚假宣传了。问法网律师在此简述最常见但并不容易察觉的虚假宣传方式。

1.以偏概全的效果承诺。很多产品在进行研发试验的时候，可能确实在某些试验对象上产生过很好地效果。以欧莱雅为例，在产品试验地时候，未必没有实验对象迅速改善肤质，取得很好地效果，但是只是个例，欧莱雅却将其作为普遍情况宣传，构成虚假宣传。

2.没效果硬吹效果。这种情况在保健品行业中最容易出现，本来保健品的效果就是很不稳定的，有些无良商家通过吹嘘自家保健品“奇迹”般的效果吸引消费者，将成本不足百元的保健品卖到几千几万元，影响极为恶劣。

3.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果进行虚假宣传。消费者经常能看到有些宣传广告上明晃晃地印着“权威认证”“大数据统计”“多少多少人吃了都说好”等等根本无法验证甚至是虚假的“权威”报告，目的只有一个，就是忽悠消费者相信他们的宣传，购买商品。

4.“消费者”现身说法。不知道从什么时候开始，一些商家开始喜欢用采访“消费者”的方式进行宣传，“消费者”在商家的镜头前满面红光，对商品赞不绝口。实际上，这些人只不过是商家找的“托”而已，目的还是一样，忽悠消费者。

问法网律师提醒：怎么才能买到真品，买到好东西？千万不要相信朋友圈疯转的软文，更不要相信满大街撒传单的小伙，多试少买，不要贪小便宜，更不要轻信商家听起来就很假的忽悠，保持理性才能不掉入无良商家的陷阱。