银行卡被盗刷 这么做能挽回损失

2017年1月10日，曹某名下的一张中国工商银行卡被他人在泰国通过POS机消费和ATM机取款，盗走22万多元。曹某多次找银行协商赔偿未果，于是向法院提起诉讼。法院最终判决银行承担75%的责任，曹某承担25%的责任。

近两年，银行卡被盗刷的案件频发，储户和银行之间类似的法律纠纷也多了起来。储户的银行卡被盗刷后，应该由银行来承担责任？还是由盗刷人来承担责任？可以直接起诉银行还是需要先等待刑事案件的结果？起诉银行的话怎样才能胜诉？

储户应举证证明他人利用伪卡盗刷的事实

问法网特邀律师、北京市国韬律师事务所主任李在珂表示，银行卡被盗刷这种案件，刑事侦破的难度很大，需要花费的时间很长。最终抓到犯罪嫌疑人后，犯罪嫌疑人的钱往往也挥霍的差不多了，很难真正赔偿储户的损失。因此，一般储户都会直接到法院去起诉银行。在诉讼中，有些银行会提出“先刑后民”的抗辩，即主张先解决刑事案件，等刑事案件结束后再提民事诉讼。不过在目前的司法实践中，法院不会因此而中止民事案件的审理。

在储户诉银行的民事案件中，储户应对存在他人利用伪卡盗刷的事实提供证据加以证明，比如提供同一时间本人在本地的刷卡消费记录，或者提供公安机关出具的储户报案时银行由本人持有的《说明》。如果储户提供了以上证据，则可以说明银行卡被盗刷是伪卡交易，银行违反了其应负担的安全防范义务，应承担相应的赔偿责任。

发现银行卡被盗刷后，储户应该怎么做？

李在珂律师表示，一般来说，发现银行卡被盗刷后，储户应该做到以下几点，才能挽回损失或尽量减少损失：

1、发现被盗刷后，应立即打电话给银行客服冻结账户或者挂失，因为盗刷可能是分几笔操作，越快越有可能最大程度减少损失；

2、拿实名的银行卡或信用卡到附近的商场或便利店进行消费，证明本人和卡均不在盗刷现场。

3、赶到附近的派出所报案。

4、与银行联系，协商看如何追回损失。

律师提醒

李在珂律师表示，现在互联网信息技术发达，个人信息泄露的情况又比较严重，不法分子很容易利用个人信息进行诸如盗刷银行卡之类的违法行为。大家要提高警惕，防患于未然：如果要办卡一定要去正规渠道，不要找“代办公司”代办；刷卡消费时注意不要泄露银行卡信息，输入密码时注意遮挡，防治被偷窥；不要贪小便宜，添加陌生的微信公众号或个人号，以免个人信息被泄露；网络上的不明网络链接不要点击，免得中了木马病毒；银行卡和手机上一般都有个人信息的资料，所以过期的银行卡不要随便乱扔，废旧的手机不要贪便宜出售。

最重要的是，如果开办银行卡，一定要开通交易短信提醒，这样可以随时掌握银行卡内的动向。